Sprzęt warsztatowy chińskich producentów (cz.I)
Właściciele warsztatów samochodowych mają obecnie zdecydowanie trudniejsze zadanie przy wyborze konkretnego sprzętu warsztatowego i jego dostawcy na polskim rynku motoryzacyjnym niż w przeszłości. Jeszcze kilkanaście lat wstecz, tzn. na początku lat dziewięćdziesiątych ubiegłego stulecia, kiedy to nastąpiła w Polsce transformacja ustrojowa i na naszym krajowym rynku motoryzacyjnym pojawiły się firmy oferujące sprzęt warsztatowy i urządzenia zachodnich producentów, dostawców tego typu sprzętu było co najwyżej kilkunastu. Właściciele warsztatów samochodowych przy wyborze dostawcy nie mieli takich dylematów, jakie mają obecnie. Wówczas zdecydowanie mniejsze były różnice w cenie pomiędzy poszczególnymi urządzeniami tej samej grupy produktów różnych dostawców niż obecnie. Dużo mniejsza ich ilość na rynku powodowała, że łatwiej było zebrać wiarygodne i rzetelne opinie na rynku warsztatowym, zarówno o samych produktach oferowanych przez poszczególnych dostawców, jak również o funkcjonowaniu serwisu tych firm, dostępie do części zamiennych oraz ich cenach.
Wraz z początkiem nowego wieku, a dokładnie od 2001 roku na polskim rynku motoryzacyjnym pomału pojawiać się zaczęły produkty pochodzące od dostawców azjatyckich tzn. producentów koreańskich, ale przede wszystkim chińskich. Ceny produktów oferowanych przez tych dostawców w porównaniu z renomowanymi produktami z Europy zachodniej były stosunkowo niskie. Problemem było jedynie przekonanie potencjalnych nabywców, czyli właścicieli warsztatów samochodowych do przydatności tego typu sprzętu w warsztacie i zadowalającej jakości oferowanych produktów oraz zagwarantowanie sprawnego i odpowiednio skutecznego serwisu. Produkty pochodzenia chińskiego były bowiem do tego czasu kojarzone i utożsamiane z produktami niskiej jakości i o małych walorach użytkowych. Przeważała wśród wszystkich kupujących produkty chińskie opinia, że produkty te są wyłącznie do kilkukrotnego użytku i potem nadają się już tylko do wyrzucenia.
Bardzo dobrym przykładem ekspansji produktów pochodzenia chińskiego na polskim rynku motoryzacyjnym jest firma LAUNCH Ltd., której produkty są obecne w polskich warsztatach samochodowych już od 2000 roku. Sprzedaż pierwszych urządzeń tego chińskiego producenta na naszym rynku była w tamtych czasach, nie lada wyzwaniem. Nie było wówczas w Polsce jeszcze żadnych innych producentów sprzętu warsztatowego chińskiego pochodzenia. Potencjalnego klienta długo trzeba było namawiać na zakup przyrządu. Jednak dzięki znacznie bardziej przystępnym cenom w porównaniu z europejskimi dostawcami sprzętu warsztatowego oraz przede wszystkim dzięki wysokim walorom użytkowym, funkcjonalności oraz wykorzystaniu najnowszych technologii w produkowanych przez firmę LAUNCH Ltd. przyrządach diagnostycznych do obsługi elektronicznych układów sterujących w pojazdach samochodowych, przyrządy te szybko zdobyły znaczną popularność na polskim rynku. Przewagą testerów diagnostycznych oferowanych przez LAUNCH Ltd. w porównaniu z obecną dotychczas w tym zakresie na rynku konkurencją była możliwość obsługi i diagnozowania pojazdów azjatyckich (japońskich i koreańskich).
Z czasem również pozostałe produkty tego producenta zaczęły zyskiwać popularność w polskich warsztatach samochodowych. Były to podnośniki dwu-, czterokolumnowe, nożycowe, wyważarki i montażownice do kół, krótkofalowe promienniki podczerwieni do suszenia powłok lakierniczych oraz inne przyrządy i sprzęt warsztatowy. Obecnie wśród oferowanych przez tego producenta urządzeń są również tak zaawansowane przyrządy jak urządzenia do pomiaru i kontroli geometrii ustawienia kół i osi pojazdów. Poziom zaawansowania technologicznego tej grupy urządzeń to najwyższa półka w porównaniu z innymi europejskimi producentami. W ofercie znajdują się bowiem urządzenia pracujące z zastosowaniem kamer CCD wykorzystujących promieniowanie podczerwone oraz przyrządy pracujące w systemie trójwymiarowego modelowania parametrów podwozia, czyli w tzw. systemie 3D. Najwyższą jakość tych produktów oraz odpowiednią dokładność pomiarową potwierdza przyznany przez Instytut Transportu Samochodowego certyfikat dla urządzenia X-631.
Produkty firmy LAUNCH Ltd. i ich ponad dziesięcioletnia obecność oraz stale rosnąca popularność na polskim rynku motoryzacyjnym są najlepszym przykładem, że urządzenia chińskie nie są wcale gorsze od tych oferowanych przez producentów europejskich. Tysiące już pracujących w polskich warsztatach podnośników, testerów diagnostycznych, urządzeń serwisu ogumienia i innych produktów są potwierdzeniem wysokiej jakości produktów w znacznie przystępniejszej cenie.
Trzeba mieć tu jednak oczywiście pełną świadomość, że nie wszyscy chińscy producenci sprzętu warsztatowego gwarantują taki poziom zaawansowania technologicznego oraz wysoką jakość urządzeń. LAUNCH Ltd. jest bowiem obecnie jednym z największych graczy w tej branży na świecie. Jest to koncern oferujący w tej chwili największą produkcję podnośników, sięgającą do 70-80 tysięcy sztuk rocznie. W zakresie przyrządów do diagnozowania układów elektronicznych jest pionierem we wprowadzaniu nowych technologii i jednym z liderów na rynku, a przyrząd z serii X-431 jest najbardziej uniwersalny, a zarazem najbardziej znanym i najczęściej używanym testerem diagnostycznym na świecie.
Również w dziedzinie przyrządów do geometrii ustawienia kół i osi pojazdów firma LAUNCH Ltd. plasuje się w ścisłej światowej czołówce. Producentów oferujących w tej grupie przyrządów urządzenia pracujące w tzw. systemie 3D jest zaledwie kilku lub kilkunastu na świecie.
Na rynku chińskim, podobnie zresztą jak i w Europie są producenci więksi i mniejsi oraz lepsi i gorsi. Osobiście jako tworzący i prowadzący firmę LAUNCH Polska sp. z o.o., wyłącznego dystrybutora firmy LAUNCH Ltd. zanim pojawiać się zaczęły na polskim rynku firmy oferujące produkty i sprzęt warsztatowy innych chińskich producentów otrzymywałem ze strony chińskich producentów wiele propozycji, związanych z dystrybucją ich produktów. Pomimo znacznie niższych cen niż produkty firmy będące w ofercie LAUNCH nie zdecydowałem się na zmianę dostawcy i rozpoczęcie współpracy z innymi dostawcami. Zadecydowały przede wszystkim względy jakościowe produktów i potencjał oraz możliwości rozwoju na przyszłość.
Wielu potencjalnych klientów sprzętu warsztatowego coraz częściej staje przed dylematem wyboru dostawcy i reprezentowanego przez niego producenta urządzeń. Obecna tendencja jest taka, że podstawowym kryterium wyboru dostawcy niezbędnego w warsztacie urządzenia jest jego cena. Dotyczy to, jak pokazuje praktyka przede wszystkim właścicieli nowo tworzonych warsztatów samochodowych. Wynika to z faktu, iż nie mają oni niestety zbyt dużego, a w wielu przypadkach nawet żadnego doświadczenia w tym zakresie i nie znają realiów funkcjonowania serwisu poszczególnych firm na rynku oferujących tego typu sprzęt.
Opisany przeze mnie przykład firmy LAUNCH, która z całą pewnością sprawdziła się na polskim rynku wyposażenia warsztatów nie oznacza jednak, że wszyscy chińscy, czy inni dalekowschodni dostawcy sprzętu warsztatowego istniejący obecnie na naszym rynku są godni polecenia.
W pełni obiektywną ocenę danego producenta sprzętu i reprezentowanego przez niego na naszym rynku przedstawiciela wystawiają dotychczasowi użytkownicy tego sprzętu, który mogą przedstawić swoje doświadczenia związane zarówno z samą transakcją zakupu, jak również późniejszym serwisem gwarancyjnym i pogwarancyjnym, dostępem do części zamiennych oraz fachowością i ewentualnym wsparciem technicznym sprzedawcy.
Te aspekty stanowiące w zasadzie znacznie bardziej istotne argumenty przy wyborze dostawcy sprzętu niż niska cena zostaną omówione w kolejnej części artykułu.